【スマホ保険、入ってるだけ？】壊れた時に困らない見直し方

先日、店頭でiPhone 12の画面割れ修理についてご相談を受けたときの話です。

お客様がバッグの中から、スマホの契約書類を何枚も出して探していました。

「たしか保険に入っていた気がするんですけど、どこの保険だったか分からなくて……」

この言葉、実は店頭ではけっこう聞きます。

毎月お金は払っている。

でも、いざスマホが壊れたら、

「どこに連絡すればいいんだっけ？」

「これって使える保険なの？」

となってしまう。

これ、けっこうもったいないんですよね。

保険って、入っていればいいわけじゃないんです

スマホを契約するときって、いろいろ説明されますよね。

料金プラン。

通話オプション。

保証。

セキュリティ。

その時は説明を聞いて、

「じゃあそれもお願いします」

となる。

でも何年かすると、自分が何に入っているのか分からなくなってしまう。

そしてスマホが壊れた時に、

「あれ？保険って入ってたっけ？」

となるんですよね。

私は、保険は入っているだけではあまり意味がないと思っています。

壊れた時に、

どこへ連絡するのか。

何が対象なのか。

どのくらい修理代が出るのか。

自分で分かっている。

そこまでが保険なんじゃないかなと思っています。

スマホって、壊れる時は本当に突然です

画面割れ。

水没。

落下。

電源が入らない。

スマホって、壊れる時に予定を聞いてくれません（笑）

昨日まで普通に使えていたのに、

朝、落として画面がバキバキ。

雨に濡れた翌日から充電できない。

そういう相談を、私は毎日のように受けています。

だから私は、スマホ保険が必要ないとは思っていません。

むしろ、スマホをよく落とす人（笑）や、小さなお子さんが使う場合などは、保険があった方が安心な場合もあります。

ただ、

毎月払っているのに、壊れた時に使えない。

これが一番困ります。

今回、HISモバイルのモバイル保険の代理店になりました

実は今回、X-STYLEでHISモバイルのモバイル保険を取り扱うことになりました。

私が「これはいいな」と思った理由があります。

まず、月額は550円。

そして、この保険はスマホだけではありません。

対象条件に合えば、

スマホ。

ノートパソコン。

タブレット。

こういった機器も対象にできます。

さらに、修理費用は最大50,000円まで補償されます。

スマホを1台だけ守るというより、

普段使っている大事な機械をまとめて考えられる。

私はそこがいいなと思いました。

パソコン屋の私が気になったのは、スマホ以外も対象になるところ

私のお店は、スマホだけを扱っているわけではありません。

パソコンの販売。

パソコン修理。

iPhone修理。

スマホ販売。

毎日いろいろな機械の相談を受けています。

ノートパソコンを落としてしまった。

子どものタブレットの画面が割れた。

スマホを水に落とした。

今って、家の中に「壊れたら困る機械」がけっこうありますよね。

スマホだけの保険だと、

パソコンが壊れた時は別。

タブレットが壊れた時も別。

となります。

でも、対象条件に合えばスマホやパソコンなどもまとめて考えられる。

パソコン屋の私としては、ここがかなり現実的だと思いました。

50,000円まで修理費用が出るなら、いざという時の安心感は違います

例えば、スマホの画面が割れた。

ノートパソコンを落としてしまった。

修理代を聞いて、

「そんなにかかるんですか……」

となることがあります。

実際、スマホもパソコンも修理内容によっては、数万円かかることがあります。

だから、

最大50,000円まで修理費用が補償される

というのは、私はけっこう大きいと思っています。

もちろん、すべての故障が無条件で補償されるわけではありません。

対象になる機器や条件がありますので、そこは事前に確認が必要です。

ただ、月額550円で、

スマホだけではなくパソコンなども含めて考えられる。

だから私は、

「こういう保険なら、お客様にも紹介しやすいな」

と思いました。

壊れた後の相談を毎日受けているから

X-STYLEでは、

スマホを売る。

パソコンを売る。

修理する。

もちろん、それも仕事です。

でも実際には、

「落としてしまった」

「水に濡れた」

「電源が入らない」

という、壊れた後の相談を受けることも本当に多いんです。

そして修理代を伝えると、

「そんなにかかるんですか……」

となることもあります。

その時に、

「保険、入ってたと思うんですけど」

となる。

でも、どこの保険か分からない。

契約書も見つからない。

これは見ていて、けっこう大変なんですよね。

だから私は、

保険も、壊れた後のことまで考えて選んだ方がいい。

そう思うようになりました。

今払っている保険を、一度見てみてください

別に難しいことをする必要はありません。

今、毎月いくら払っているのか。

どこの保険なのか。

自分のスマホは対象なのか。

画面割れで使えるのか。

水濡れで使えるのか。

そして、

壊れたらどこに連絡するのか。

ここだけでも、一度確認してみてください。

保険って、壊れてから調べると焦るんですよね。

壊れていない今なら、ゆっくり確認できます。

買った後、壊れた後まで

私はスマホも売っています。

パソコンも売っています。

でも、

「売ったら終わり」

ではないと思っています。

買った後。

使っている途中。

そして、壊れてしまった時。

そこまで含めて、お客様との付き合いなんじゃないかなと思っています。

今回、HISモバイルのモバイル保険を取り扱うことにしたのも、そんな理由です。

月額550円。

対象条件に合えばスマホやパソコンなども対象。

そして、最大50,000円まで修理費用を補償。

もちろん、保険が必要ない人もいると思います。

でも、

「今入っている保険って何だっけ？」

「スマホ以外も対象になる保険ってあるの？」

と思った方は、一度見てみてもいいかもしれません。

壊れてから慌てるより、壊れる前に少しだけ確認しておく。

それだけでも、いざという時はかなり違うと思います。

パソコン・スマホのことで気になることがあれば、お気軽にご相談ください。