【突然パソコンがロック!?】恐ろしいBitLockerとは？

「突然パソコンが使えなくなった」

・青い画面が出る
・回復キーを求められる
・何も操作できない

こういったご相談、実は少なくありません。

その原因のひとつが「BitLocker」です。

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BitLockerとは？

BitLockerは、パソコンのデータを守るための機能です。

不正アクセスを防ぐために、データにロックをかける仕組みです。

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突然ロックされることがある

通常は問題なく使えますが

・Windowsアップデート
・設定変更
・ハードウェアの変化

などをきっかけに、突然ロックがかかることがあります。

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実際に起きること

「回復キーを入力してください」

この画面が出ると、入力できない限りパソコンは使えません。

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一番怖いポイント

回復キーがわからないことです。

・どこに保存したかわからない
・そもそも知らない

この状態だと、復旧ができなくなります。

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結論：アカウント情報は必ず残しておく

BitLocker対策として重要なのは

・マイクロソフトアカウント
・パスワード

この2つを控えておくことです。

回復キーはアカウントに紐づいているため、ログインできれば復旧できる可能性があります。

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よくあるトラブル

・前の所有者の設定が残っている
・アカウントがわからない
・回復キーが取得できない

この場合、初期化しかできないケースもあります。

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当店の対応

当店では

・Windows11をクリーンインストール
・前の持ち主のデータやキャッシュを完全に消去
・ローカルアカウントで初期設定

この状態でお渡ししています。

そのため、安心して使っていただけます。

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まとめ

BitLockerは便利な機能ですが

・突然ロックがかかることがある
・回復キーがないと使えない

というリスクがあります。

そのため

・アカウント情報を控えておくこと

これがとても重要です。

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最後に

パソコンのトラブルは、事前に知っているかどうかで対応が変わります。

少しの準備で、大きなトラブルを防ぐことができます。

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