【突然パソコンがロック!?】恐ろしいBitLockerとは？
kawano「突然パソコンが使えなくなった」
・青い画面が出る
・回復キーを求められる
・何も操作できない
こういったご相談、実は少なくありません。
その原因のひとつが「BitLocker」です。
BitLockerとは？
BitLockerは、パソコンのデータを守るための機能です。
不正アクセスを防ぐために、データにロックをかける仕組みです。
突然ロックされることがある
通常は問題なく使えますが
・Windowsアップデート
・設定変更
・ハードウェアの変化
などをきっかけに、突然ロックがかかることがあります。
実際に起きること
「回復キーを入力してください」
この画面が出ると、入力できない限りパソコンは使えません。
一番怖いポイント
回復キーがわからないことです。
・どこに保存したかわからない
・そもそも知らない
この状態だと、復旧ができなくなります。
結論：アカウント情報は必ず残しておく
BitLocker対策として重要なのは
・マイクロソフトアカウント
・パスワード
この2つを控えておくことです。
回復キーはアカウントに紐づいているため、ログインできれば復旧できる可能性があります。
よくあるトラブル
・前の所有者の設定が残っている
・アカウントがわからない
・回復キーが取得できない
この場合、初期化しかできないケースもあります。
当店の対応
当店では
・Windows11をクリーンインストール
・前の持ち主のデータやキャッシュを完全に消去
・ローカルアカウントで初期設定
この状態でお渡ししています。
そのため、安心して使っていただけます。
まとめ
BitLockerは便利な機能ですが
・突然ロックがかかることがある
・回復キーがないと使えない
というリスクがあります。
そのため
・アカウント情報を控えておくこと
これがとても重要です。
最後に
パソコンのトラブルは、事前に知っているかどうかで対応が変わります。
少しの準備で、大きなトラブルを防ぐことができます。
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