【「初期設定だけお願いできますか？」もちろん大歓迎です。】

「こんなことお願いしても大丈夫ですか？」

お店にいると、本当によくいただくご質問です。

パソコンやスマートフォンのお店というと、

「修理を頼む場所」

「新しいパソコンを買う場所」

そんなイメージを持たれている方が多いかもしれません。

でも実際には、私のところへ来られるお客様の多くは、もっと身近なお困りごとを相談されています。

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「初期設定だけ」でも大丈夫です

例えば、

「新しいパソコンを買ったので初期設定だけお願いできますか？」

「メールの設定だけしてほしい。」

「プリンターがつながらない。」

「Wi-Fiの設定が分からない。」

「スマホのデータ移行だけお願いしたい。」

こんなご相談は毎日のようにあります。

中には、

「こんな小さなことをお願いするのは申し訳ない。」

とおっしゃる方もいらっしゃいます。

でも私は、そうは思いません。

むしろ、そのような時こそ頼っていただきたいと思っています。

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分からないのは当たり前です

パソコンやスマートフォンは、年々便利になる一方で、設定はどんどん複雑になっています。

新しいパソコンを購入しても、

最初の設定、

Microsoftアカウント、

Wi-Fi、

プリンター、

Office、

メール…

やることがたくさんあります。

慣れている人には簡単でも、初めての方には不安で当然です。

だから私は、

「分からなくて当たり前。」

という気持ちでお話を伺っています。

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「これだけで来てよかった。」

そんな言葉が励みになります

設定が終わったあと、

「助かりました。」

「これで安心して使えます。」

「相談してよかったです。」

そう言っていただける瞬間が、一番うれしい時間です。

修理をしたからではありません。

パソコンを販売したからでもありません。

困っていたことが解決し、お客様が安心して帰られる。

それが何よりうれしいのです。

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売ることが目的ではありません

私は17年間、佐川急便で地域のお客様と接してきました。

その経験の中で感じたのは、

人は商品よりも、「安心して相談できる人」を求めているということです。

だからX-STYLEでは、

無理に販売をおすすめすることはありません。

修理できるなら修理。

まだ使えるなら、そのまま使う。

買い替えたほうが良いなら、その理由をしっかりご説明する。

お客様にとって一番良い方法を、一緒に考えることを大切にしています。

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「こんなこと聞いてもいいのかな？」

その答えは、

もちろん大丈夫です。

初期設定だけでも。

メール設定だけでも。

プリンターだけでも。

スマホだけでも。

「相談だけ」で終わっても構いません。

困った時に、

「とりあえず河野さんに聞いてみよう。」

そう思い出していただける存在でありたいと思っています。

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整備済み中古パソコン・修理のご相談はこちら

「パソコンを買い替えようか迷っている」
「修理できるか見てほしい」
「初期設定やデータ移行をお願いしたい」

そんな方は、お気軽にご相談ください。

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