パソコンでインターネットが遅い！実はパソコンが原因じゃないかもしれません
kawano「パソコンが遅くて、インターネットがなかなか表示されないんです。」
パソコンショップをやっていると、こんな相談をよく受けます。
「もうパソコンが古いから買い替えたほうがいいですか？」
そう聞かれることもあります。
もちろん、パソコンそのものが原因の場合もあります。
でも、私がまず確認したいのは、
「本当にパソコンが原因ですか？」
ということです。
実は、インターネットが遅い原因は、パソコンではなく家のWi-Fiルーターや通信環境にあることも結構あります。
パソコンが遅いと思ったら、まずここを確認
例えば、インターネットのページを開こうとして、
「なかなか表示されない」
「YouTubeが途中で止まる」
「ネット検索の反応が遅い」
という症状が出たとします。
これだけを見ると、
「パソコンの性能が悪いのかな？」
と思ってしまいますよね。
でも、ここで一度考えてみてください。
パソコンの中の処理が遅いのか、それともインターネットからデータが届くのが遅いのか。
実は、この2つはまったく別の問題です。
パソコン自体はサクサク動いているのに、インターネットだけが遅いのであれば、パソコンを買い替えても改善しない可能性があります。
意外と見落としがちな「Wi-Fiルーター」
私がお客様のパソコンを見ているときに、
「インターネットだけが遅い」
という場合は、Wi-Fi環境も確認します。
そこで意外とあるのが、
Wi-Fiルーターがかなり古い
というケースです。
パソコンは新しいのに、何年も前に購入したWi-Fiルーターをそのまま使っている。
これ、決して珍しいことではありません。
パソコンやスマホは買い替えても、
「ルーターって壊れないから、そのままでいいよね」
となりがちなんですよね。
でも、Wi-Fiルーターも通信環境の一部です。
古い規格のルーターを使っていたり、現在の使い方に対して性能が足りなかったりすると、せっかく新しいパソコンを使っていても、通信速度を十分に活かせないことがあります。
ルーターの置き場所でも変わります
もう一つ意外なのが、Wi-Fiルーターの置き場所です。
例えば、
・部屋の隅に置いている
・棚の中に入れている
・周囲を家具などで囲んでいる
・パソコンを使う部屋からかなり離れている
といった状態です。
Wi-Fiは電波なので、当然ながら距離や周囲の環境の影響を受けます。
「ルーターは家に1台置いてあるから大丈夫」
とは限らないんですね。
特に戸建て住宅などでは、1階にあるルーターから2階の部屋でWi-Fiを使うと、場所によっては電波が弱くなることもあります。
「5GHzなら速い」とも限りません
Wi-Fiの設定を見ると、
「2.4GHz」
「5GHz」
といった表示を見かけることがあります。
一般的に5GHz帯は高速通信に向いていますが、壁などの障害物や距離には弱いという特徴があります。
一方、2.4GHz帯は比較的遠くまで届きやすい反面、電子レンジなど他の機器の影響を受けたり、周囲のWi-Fiとの混雑が起こりやすかったりします。
つまり、
「5GHzにつなげば絶対に速い」
という単純な話でもありません。
家の間取りや、ルーターからパソコンまでの距離などによっても変わってきます。
パソコンを買い替える前に、一度試してほしいこと
もし、
「パソコンでインターネットが遅い」
と感じたら、いきなりパソコンの買い替えを考える前に、いくつか確認してみてください。
まずは、同じWi-Fiにつないでいるスマホでも遅いかどうか。
これが結構分かりやすいです。
スマホでもインターネットが遅いのであれば、
「パソコンだけの問題ではないかもしれない」
と考えることができます。
逆にスマホは普通に使えるのに、パソコンだけ遅いのであれば、パソコン側に原因がある可能性もあります。
こうやって原因を切り分けていくことが大切です。
「パソコンが遅い＝買い替え」ではありません
私はパソコン屋ですが、何でもかんでも
「新しいパソコンに買い替えましょう」
とは言いたくありません。
せっかく買い替えたのに、原因がWi-Fiルーターだったらもったいないですよね。
逆に、パソコンの性能が原因なら、メモリやSSDなどを確認することで改善できる場合もあります。
大切なのは、
「何が原因で遅くなっているのか」
を先に確認することです。
パソコンなのか。
Wi-Fiルーターなのか。
通信回線なのか。
それとも設定や使い方なのか。
原因によって、やるべきことは変わります。
パソコンが遅いと思ったときこそ、すぐに買い替えるのではなく、一度原因を確認してみてください。
「これってパソコンが悪いのかな？」
そんな時は、X-STYLEに相談していただいても大丈夫です。
買う前より、買った後。
困ったときに「ちょっと聞いてみよう」と思ってもらえるパソコン屋でありたいと思っています。
